聊聊“转介绍”，如何利用它为自己的业务赋能！

在资金服务行业，获客是业务发展的核心。从业者们各显神通：有人靠电销，每天打几百个电话，忙到深夜；有人靠自媒体，通过视频或图文吸引客户；还有人靠“转介绍”，在办公室里就能接到源源不断的业务。今天，我们来深入探讨一下“转介绍”，以及如何利用它为自己的业务赋能。

一、为什么大家都热衷于客户“转介绍”？

成本低：老客户的“转介绍”几乎是无本万利的。只要你能引起客户的兴趣，他们就会主动为你介绍身边有资金需求的人，而你无需付出额外成本。有些客户出于面子考虑，有些觉得你靠谱，有些跟你聊得来，还有些是“关系户”，甚至有些人纯粹出于利益目的。只要你投其所好、满足他们的需求，就能让他们帮你介绍客户。毕竟，每个人身边都有需要资金的人，而这些人如果不找你，也一定会找其他中介。通过客户帮忙介绍，是不是比拓新客成本低得多？简直就像白得的一样！这些内容不仅具有极强的代入感，还能让那些面临类似困境的用户产生强烈的共鸣，从而主动与你交流，分享自己的经历和困惑。

客户信任高：通过朋友介绍过来的客户，天然就具有较高的信任度。他们不需要你费尽心思去建立信任关系，上来就可以直接沟通，不用那么谨慎或者兜兜绕绕。而且，他们的朋友已经在你这里成功办下X款，他们对你的专业能力已经有了认知，找你也是出于信任。

成交率高：这些“转介绍”来的客户，都是因为需要X款才会找过来，是直接需要贷款的，都是筛选过的。另外，你的专业能力、服务态度，他们的朋友已经给你做了背书。

二、转介绍的3种模式

资源方：

什么是资源方？一提到资源方，熟悉行业的同行就会立马想到商协会、房屋中介、园区、专业市场、社区物业等渠道资源。在资金服务行业，与这类资源方合作很容易获取客户。

例如，二手房中介渠道经常为资金服务公司带来客户。他们通过房屋交易市场接触有资金需求的业主，并帮助他们找到资金解决途径。中介自身并不参与资金服务的转化，只需要做介绍，就能拿到转介绍费，客户的转化则由资金服务公司的销售跟进实现。这实际上是一种分工明确、专业化程度很高的商业合作模式。

事实上，资金服务公司可以通过建立“转介绍渠道合伙人模式”，帮助每个资源渠道的合伙人轻松盘活他们的资源，带来更多收益变现。这类资源方还有很多，如车商、写字楼、财税公司、商业协会、政府、银行渠道等。资金服务公司可以通过系统化构建与资源方的协作网络，形成转介绍业务标准流程和管理模式，迅速做出规模。

老客户转介绍：

老客户转介绍，也就是行业里常说的“老带新”。通过让这些已经在公司做过资金服务相关业务的老客户帮公司做推广，介绍新客户资源来实现获客。

在业内，“老带新”是很常见的做法，效果也比较好。一般做法是在老带新之后，直接给予激励。优点是简单直接，客户一般都愿意帮忙推广宣传。缺点是没有形成转介绍的流程体系，推荐和激励过程都建立在松散合作关系上，不利于更多激励玩法的设计和推广。当然，这个可以通过系统化的方式解决。

比如，可以采用老带新直接分佣，或者提供一套积分系统进行奖品兑换或产品置换模式，将积分兑换商城的理念运用起来。这样做，老带新的激励和营销互动会更加便利直接，推广传播起来也更快捷。

最亮点的是，还能通过系统赋能老客户裂变的能力。老客户可以发展成员，持续做裂变，将更多人脉资源联动起来，发挥更大的宣传推广网络。

同行转介绍：

这种情况在行业内也非常普遍，就是常说的“同行转单、收单”“银行客户经理推荐”等。通常情况下，行业人士之间会相互递名片、添加微信，有的还会建立同行交流的微信社群，专门方便彼此之间转单联系。

最后，无论是谁介绍的客户，完成业务后的感谢和反馈结果。让介绍人知道客户的问题已经解决，让他们有重视感，也要及时给予感谢，也才会愿意继续介绍新客户给你。做好业务转介绍，不是一朝一夕的事情，而是需要长期积累和维护的过程。

最后介绍一款大数据查询平台，助力资金服务从业者。

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